El seguro de coche y la garantía de asistencia en viaje

¿Quién no ha tenido un percance en el coche cuando nos encontramos de viaje?

Aun cuando dispongamos de un coche nuevo y lo revisemos según las recomendaciones del fabricante, quien no ha pinchado, se ha quedado sin batería, ha agotado el combustible o ha sufrido algún otro imprevisto. Cuando estamos disfrutando de nuestras merecidas vacaciones o nos desplazamos por motivos profesionales, no estamos exentos de que el coche nos juegue una mala pasada, fruto de la casualidad o la mala suerte.

En estas circunstancias el seguro de automóvil puede solucionarnos el problema, mediante la garantía de asistencia en viaje o asistencia en carretera. Esta garantía, presente en la mayoría de las pólizas de seguro que se contratan hoy en día, nos presta sus servicios tan solo con realizar una simple llamada.

Según las estadísticas de la patronal de las aseguradoras, esta cobertura es la más utilizada en el seguro de automóvil, representando el 35,8 % de las prestaciones de servicio solicitadas por parte de los asegurados.

Y es que a la hora de realizar un viaje de fin de semana o desplazarnos a nuestro lugar de vacaciones, muchos conductores planifican sus viajes en coche, poniendo a punto su vehículo, revisando los sistemas de seguridad, revisando los neumáticos y reponiendo los líquidos que le falte. Pero existen algunas cuestiones que es difícil tener en cuenta, como el cambio de presión por la diferencia de altura, la diferencia de temperatura o la falta de aparcamiento en el lugar de destino, lo cual, en muchas ocasiones, puede ocasionar una caída súbita de la batería que inmovilice nuestro coche.

Pero no todas las compañías garantizan las mismas coberturas en sus pólizas de seguro, motivo por el cual es importante revisar las coberturas con las que contamos, como parte de la revisión que realizamos ante de salir de viaje.

¿Qué es el seguro de asistencia en viaje?

El seguro de asistencia en viaje o asistencia en carretera, es aquel que ofrece a los asegurados una serie de servicios, destinados a cubrir tanto a los vehículos como a las personas que se desplazan en ellos, cuando por una avería o un accidentes, su coche no les permite continuar viaje, prestando auxilio en carretera, mediante la reparación insitu del vehículo o su remolcaje al taller de reparación y el traslado de los ocupantes a su lugar de residencia.

¿Qué coberturas debe incluir una buena asistencia en carretera?

El asegurador, mediante la contratación de una póliza de asistencia en viaje o la inclusión de la misma dentro de su póliza de automóvil, prestará sus servicios tanto al asegurado, su cónyuge y sus ascendientes y descendientes que convivan con el asegurado y dependan económicamente del él, así como al vehículo asegurado en la póliza.

Las coberturas se dividen en dos grandes grupos, servicios de asistencia al vehículo y asistencia a las personas.

Entre los servicios relativos al vehículo, es habitual incluir los siguientes:

•Primera asistencia y reparación de emergencia.

•Remolcaje hasta el taller designado por el asegurado.

•Rescate del vehículo.

•Traslado o repatriación.

•Abandono legal.

•Custodia del vehículo inmovilizado.

•Envío de piezas de recambio.

En cuanto a los servicios relativos a las personas, que habitualmente se incluyen en el seguro de asistencia destaca:

•Traslado, repatriación o prosecución del viaje.

•Gastos de pernoctación.

•Gastos transporte para recoger el vehículo.

•Envío de conductor suplente.

•Atención médica en caso de enfermedad o lesiones graves.

•Traslado o repatriación sanitaria.

•Gastos médicos, quirúrgicos farmacéuticos y de hospitalización en el extranjero.

•Retorno anticipado.

•Repatriación de fallecidos.

•Acompañamiento de menores en caso de enfermedad.

Por otra parte es habitual que se incluyan otros servicios adicionales como pueden ser:

•Asesoramiento en gestoría administrativa.

•Gastos de recuperación de documentación.

•Transmisión de mensajes urgentes.

•Adelanto de fianzas y gastos jurídicos en el extranjero.

•Custodia y repatriación de perros.

La garantía de asistencia en viaje en es la más usada del seguro del automóvil, ofreciendo la prestación de los servicios de ayuda en carretera, asistencia mecánica, traslado del vehículo y servicios se ayuda a las personas. Su utilización se hace en caso de sufrir una avería o accidente que inmovilice el vehículo asegurado y en el caso de las personas, cuando necesiten ayuda por los motivos ya indicados. Por esta razón es importante conocer que prestaciones nos garantiza la póliza de seguro de nuestro coche para no encontrarnos con una desagradable sorpresa en caso de necesitarla.

En LAHOZ ASESORES, como profesionales independientes y conocedores del mundo de los seguros, estamos a tu disposición para asesorarte y ofrecerte las mejores garantáis, sin sorpresas.

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